Datenschutzerklärung

Geltungsbereich
Diese Regelungen betreffen sämtliche Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website, insbesondere beim Aufrufen von Inhalten, bei Bestellungen, Zahlungsvorgängen, Rücksendungen sowie bei der Kommunikation mit dem Kundendienst.
Personen unter 15 Jahren sind von der Nutzung ausgeschlossen; in solchen Fällen ist eine Kontaktaufnahme zur Löschung bereits erfasster Daten erforderlich.

Erhobene Datenkategorien
Durch Eingaben der Nutzer werden unter anderem folgende Angaben verarbeitet: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestelldetails, Zahlungsinformationen sowie Anfragen im Rahmen des Kundenservices.
Automatisch erfasst werden technische Daten wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Gerätetyp sowie Nutzungsdaten, einschließlich Besuchsdauer und aufgerufener Inhalte. Zusätzlich werden Cookie-Einstellungen gespeichert, sofern eine entsprechende Zustimmung erteilt wurde.

Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Kundenservice im Rahmen vertraglicher Verpflichtungen.
Darüber hinaus dient sie der Kommunikation mit Nutzern, etwa zur Übermittlung von Bestellinformationen oder zur Bearbeitung von Anfragen.
Gesetzliche Anforderungen, insbesondere in den Bereichen Steuern, Buchhaltung und Compliance, machen eine weitere Verarbeitung erforderlich.
Zur Optimierung der Website-Funktionalität und Nutzererfahrung werden Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verwendet.
Eine Nutzung personenbezogener Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung.

Verwendung von Cookies
Technisch erforderliche Cookies gewährleisten grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Anmeldestatus und Spracheinstellungen.
Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur aktiviert, sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Beim erstmaligen Zugriff erscheint ein entsprechender Hinweis, und Einstellungen können jederzeit über Browserfunktionen oder entsprechende Tools angepasst werden.
Weitere Einzelheiten sind in der Cookie-Richtlinie aufgeführt.

Datensicherheit
Zum Schutz der übertragenen Daten wird eine TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Die Speicherung erfolgt in gesicherten Systemen mit eingeschränktem Zugriff.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie Maßnahmen zur Erkennung von Schwachstellen werden durchgeführt.
Personen mit Zugriff auf Daten erhalten fortlaufende Schulungen im Bereich Datenschutz.

Weitergabe und internationale Übermittlung
Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich an Dienstleister aus den Bereichen Zahlungsabwicklung, Logistik und technische Infrastruktur, die zur Einhaltung von Vertraulichkeit und Sicherheitsstandards verpflichtet sind.
Bei Datenübertragungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden geeignete Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder vergleichbare Maßnahmen angewendet.

Speicherdauer und Vorfallmanagement
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist; beispielsweise können Bestelldaten zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bis zu fünf Jahre gespeichert werden.
Im Falle einer Datenschutzverletzung erfolgt eine Information der betroffenen Personen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen sowie eine Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde (BfDI).

Rechte betroffener Personen (DSGVO)
Es bestehen Ansprüche auf Auskunft über gespeicherte Daten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung.
Darüber hinaus kann eine Einschränkung der Verarbeitung verlangt oder die Übertragbarkeit der Daten eingefordert werden.
Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden, ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.
Zur Ausübung dieser Rechte ist eine Kontaktaufnahme über vente@dwellzenith.com möglich; eine Rückmeldung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der Vertragserfüllung im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundenservice.
Gesetzliche Verpflichtungen bilden eine weitere Grundlage, insbesondere in steuerlichen und buchhalterischen Belangen.
Für bestimmte Verarbeitungen, wie nicht notwendige Cookies oder Abonnements, ist eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich.
Zusätzlich erfolgt eine Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, etwa zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Betrugsprävention und zur Weiterentwicklung der angebotenen Leistungen.

Daten von Minderjährigen
Eine gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Personen unter 15 Jahren findet nicht statt.
Sollten dennoch entsprechende Daten erfasst worden sein, erfolgt deren unverzügliche Löschung. Erziehungsberechtigte können Anträge auf Berichtigung oder Entfernung stellen.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Diese Regelungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Anpassungen werden über die Website oder per E-Mail bekannt gegeben; eine regelmäßige Überprüfung der aktuellen Fassung wird empfohlen.