Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelung findet Anwendung auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen und umfasst Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid), wobei sämtliche Preise die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollabgaben einschließen; zusätzliche Zahlungen bei Zustellung entstehen nicht.
Ab einem Bestellwert von 132,29 € wird keine Versandgebühr erhoben; unterhalb dieses Betrags fällt eine Pauschale von 7,35 € an.
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu entrichtenden Preis ohne weitere Zusatzkosten.

Bearbeitungsbeginn von Bestellungen
Für Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eines Tages eingehen, beginnt die Bearbeitungsfrist am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung ab dem darauffolgenden Tag eingeleitet.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versanddauer und Zustellung
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von bis zu drei Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 13 Werktagen, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterung und Transportabläufen.
Nach Übergabe an den Versanddienst wird per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer sowie Zugriff auf aktuelle Versandinformationen bereitgestellt.

Transportdienstleister
Die Zustellung wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; alle Sendungen sind online nachverfolgbar.

Warenannahme und Reklamation
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung auf mögliche Schäden zu überprüfen; festgestellte Mängel sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, gelten die gleichen Prüfpflichten.
Bei Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden eine Kontaktaufnahme erforderlich; nach Prüfung können entsprechende Maßnahmen wie Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.
Kosten, die durch unzutreffende oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.

Änderung und Stornierung von Bestellungen
Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang und vor Versand besteht die Möglichkeit, Adressdaten anzupassen oder die Bestellung zu widerrufen, wobei eine Rückerstattung erfolgt.
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; in diesem Fall gelten die Regelungen zur Rückgabe gemäß Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch.

Rücksendekosten
Bei berechtigten Rückgaben werden die anfallenden Rücksendekosten übernommen; die entsprechenden Voraussetzungen sind in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch festgelegt.

Datenschutz im Versandprozess
Es werden ausschließlich die für die Zustellung erforderlichen Daten erhoben, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen.
Weiterführende Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.