Also, erstmal gilt das alles nur für Bestellungen, die über unsere Plattform laufen, und nur innerhalb Deutschlands – inklusive zugehöriger Gebiete. Adressen außerhalb von Deutschland gehen im Moment leider nicht.
Preise und Versand:
Alle Preise beinhalten schon die 19 % deutsche Mehrwertsteuer und eventuelle Zollgebühren – extra zahlen bei Lieferung? Nope.
Wenn du für mehr als 132,29 € bestellst, gibt’s Versandkostenfrei. Darunter sind 7,35 € fällig. Der Betrag, der im Checkout angezeigt wird, ist der Endpreis – kein Schnickschnack extra.
Wie schnell geht’s los mit der Bearbeitung?
Zahlst du vor 18 Uhr, legen wir noch am gleichen Tag los. Danach erst am nächsten Tag. Wochenende oder Feiertag? Dann geht’s automatisch am nächsten Werktag los.
Lieferung & Versanddauer:
Nach Bestätigung deiner Bestellung verschicken wir innerhalb von bis zu drei Werktagen. In der Regel ist das Paket dann nach 7 bis 13 Werktagen bei dir – hängt von Zoll, Wetter und Transport ab. Sobald das Paket beim Versanddienstleister ist, bekommst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und kannst online alles verfolgen.
Transportdienstleister:
Wir arbeiten z. B. mit DHL, FedEx oder UPS. Alles ist online nachverfolgbar.
Warenannahme & Reklamation:
Wenn das Paket ankommt, check die äußere Verpackung auf Schäden. Wenn du was siehst, dokumentier es und lass es im Lieferschein vermerken. Auch wenn jemand anders das Paket annimmt, gilt das gleiche.
Bei Schäden, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder falscher Lieferung meld dich innerhalb von 48 Stunden. Dann prüfen wir und entscheiden z. B. über Rücksendung oder Erstattung. Wenn du falsche oder unvollständige Adressdaten angibst, bist du für die Kosten verantwortlich.
Bestellungen ändern oder stornieren:
Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang und vor Versand kannst du Adresse ändern oder die Bestellung stornieren – Geld wird zurückerstattet. Nach Versand geht nix mehr; dann gelten die üblichen Rückgabe-/Umtausch-Regeln.
Rücksendekosten:
Wenn eine Rückgabe gerechtfertigt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten. Alle Details dazu findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Datenschutz:
Wir sammeln nur die Daten, die für Lieferung nötig sind – Name, Adresse, Kontaktinfos. Alles DSGVO-konform, TLS-verschlüsselt und mit Zugriffsbeschränkungen gesichert. Mehr Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.
